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小思访谈快递行业在人们生活中的影响怎么样顺丰口碑最好

发布时间:2021-01-20 01:14:43 阅读: 来源:砂磨机厂家

访谈背景:2012年过去了,在2012年,我访谈了三位朋友,效果不错,互动性也相比下还错不错,2013年,这个活动我应该继续保持下去,而且每次的访谈话题都是有针对性的,你们也可以从中了解一些最真实的民众反应,这就是我办访谈的初衷。

访谈中心思想:

这次的访谈主题围绕的你们最熟悉的快递行业,随便找了几个人聊了一些内容,这次的收获就是,受大众喜爱程度最好的就是顺丰快递了,加上我身边的同学,也用顺丰快递。

访谈嘉宾(第四位访谈嘉宾)}:

此次的访谈嘉宾在QQ群进行,人物都有567同享,老杨,还有几个QQ好友,如李超,小孙,叶伟昌、Yusky?、小混子等人。地址就先不列了,有时间在慢慢加上。

访谈时间:

2013年1月3日星期四 晚7点半

访谈内容:

小思设计:你们谁对快递行业熟悉,又经常网购?

567同享:网购有!快递木有干过!

小思设计:心目中,那些快递对你的印象好?

567同享:没有感觉好的。(小思注:好速度,这么快下答案了,看来此人对快递成见很深。)

小思设计:说相比之下,感觉好的,知道快递行业整体都比较差。

567同享:这个其实没法说!都是最后签单的时候轮到我们。

小思设计:就是说最后的服务态度,和送到你手里的时间长短

567同享:时间都那样啊!都是个大概范围!没签单前都是和蔼的!有问必答的!签完就走了。

小思设计:如果你拥有个快递公司,你会怎么运营?

567同享:说实话肯定是利益最大化的运作!没硬性的规范整顿当然专空子!

小思设计:看来对你来说,有点难,这个问题

567同享:你是想让我说好好运营规范员工制度要接件服务到位,4S管理模式,场面话是这么说的。

小思设计:当然不是这些书面语言了。就想知道最白话的那层意思,怎么白话就怎么说?

(他沉默了,有没有人替他回答这个问题的?)

小思设计:杨大叔,你谈谈呗!

Mr. 杨:谈什么。

小思设计:谈你对快递行业的理解。

Mr. 杨:还行吧。(小思注:看样子,也对快递行业印象一般。)

小思设计:平时你网购的时候,对那些送快递的人印象怎么样?

Mr. 杨:宅急送不行,奶奶的,我30号买的现在都还没到重庆。

小思设计:继续。这次有意思了。

Mr. 杨:还行吧服务,还没遇到不客气的;快件破碎这事应该怪卖家,自己包装好了就不会,掉件就是快递的问题。

小思设计:对于目前的快递,你能感觉那些快递好,说三个。

Mr. 杨:申通,顺风,京东。

小思设计:京东是电商类的网站,有自有的快递物流,不算!

Mr. 杨:那就没了,别的没怎么接触。天天不怎么样。

小思设计:天天,还行,我用过一次,送货的速度差不多。优速快递么?

Mr. 杨:态度不什么!!

访谈告一段落了。。。。

下面就是抽取了一些人,说了一下哪些快递比较好!

小思设计:对于目前的快递,你能感觉那些快递好,说三个,

叶伟昌:顺丰,韵达,申通。

小孙:这个 根据不同地区,都不同的。顺丰吧,很不错

小混子:京东、顺丰、邮政。

Yusky?:圆通,顺丰。

顺丰完胜~访谈结束,期待下次访谈,下次的嘉宾会是谁呢?

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